Verkkokaupan hut.ee käyttöehdot
Verkkokaupan hut.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on HUT Eesti OÜ (rekisterinumero 12464029), osoitteessa Tartu maantee 101, Tallinna, 10112, Viron tasavalta.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotteet ja hintatiedot
Myyntiehdot ovat voimassa tuotteiden ostamisessa Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintoihin lisätään toimituskulut. Kaikki Verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat euroissa.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilausta tehtäessä.
Tiedot tuotteista on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.
Tilaaminen
Tuotteen tilaamiseksi lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilausta tehdessä tulee täyttää vaaditut kentät ja valita sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytetään tilauksen kokonaiskustannukset, jotka voi maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
- Viron pankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
- Osta nyt, maksa myöhemmin -palvelut: Indivy, Liisi ID
Maksut käsittelee Maksekeskus AS. Maksu suoritetaan Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirretty Verkkokaupan tilille.
Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot Maksekeskus AS:lle.
Toimitus
Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Suomi.
Ostaja voi valita seuraavista toimitustavoista: toimitus Viaexpress/Greencarrier logistiikkapalvelun kautta tai nouto.
Toimituskulut maksaa ostaja, ja asianmukaiset hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.
Tuotteet toimitetaan yleensä 7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Poikkeustapauksissa toimitusaika voi olla jopa 45 kalenteripäivää.
Peruutusoikeus
Tilausta vastaanotettuaan ostajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Käyttääkseen 14 päivän palautusoikeutta tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi.
Jos tuotetta on käytetty muulla tavalla kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai jos tuotteessa on käytön jälkiä, Verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa.
Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan. Palautusta varten ostajan on esitettävä peruutusilmoitus ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen info@hut.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Reklamaatio-oikeus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimuksenmukaisuudesta ja virheistä, jotka olivat olemassa tuotteen luovutushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden aikana oletetaan, että virhe oli olemassa luovutushetkellä. Verkkokauppa on velvollinen kumoamaan tämän olettaman, jos virhe ei ollut olemassa luovutushetkellä.
Ostajalla on oikeus tehdä valitus Verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@hut.ee tai soittamalla numeroon +372 513 8297.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteen toimittamiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluntarjoajalle tuotteen toimittamiseksi.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on antanut siihen suostumuksensa. Ostaja voi peruuttaa uutiskirjeiden ja tarjousten tilauksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai seuraamalla sähköpostissa annettuja ohjeita.
Riitojen ratkaisu
Jos ostajalla on valituksia Verkkokaupan suhteen, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@hut.ee tai soittamalla numeroon +372 513 8297.
Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan. Menettelyn ehdot ja valituksen tekeminen löytyvät osoitteesta https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja Verkkokaupan välisiä sopimuksesta johtuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.
Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin verkkovälitteisen riidanratkaisualustan puoleen.